隨著移動手機的普及，微信、QQ等OTT業(yè)務(wù)的興起，短信、彩信等增值業(yè)務(wù)在國內(nèi)開始日漸式微。去年，中國移動的短信服務(wù)收入出現(xiàn)了歷史上首次下滑，短信業(yè)務(wù)的失勢已經(jīng)被看作是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被沖擊的一個縮影。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，整個產(chǎn)業(yè)鏈的價值被拉長，短信業(yè)務(wù)分流自然再所難免。雖然個人短信在逐漸被微信等社交軟件取代，不過企業(yè)短信以及各大軟件的驗證碼業(yè)務(wù)卻在持續(xù)增長，可見短信的流失實際上只是用戶之間的損耗，企業(yè)與用戶之間的服務(wù)需求，不僅極其旺盛，而且呈增長態(tài)勢。
短信并未“死掉”
對于個人用戶來說，短信始終要比微信等產(chǎn)品更具權(quán)威性，尤其是在行政單位的工作人員，使用郵件或者短信下達企業(yè)通知，是最為常用的手段。但郵件由于不及時性，很容易被員工忽略，尤其是一些會議通知或商務(wù)調(diào)整通知，員工很難在第一時間收到信息。因此目前的中大企業(yè)、政府部門、權(quán)威機構(gòu)都開始通過短信方式發(fā)送通知。比如前段時間北京的霧霾天氣期間，部分企業(yè)就通過短信通知員工，在工作時間上的調(diào)整。
除了企業(yè)之外，生活中短信驗證也逐漸演變成保障用戶賬戶安全的主要方式，比如網(wǎng)上銀行的賬戶變動，網(wǎng)上消費付款的隨機驗證碼等等。可以說現(xiàn)在的用戶已經(jīng)養(yǎng)成了對短信驗證的認知習(xí)慣，一個平臺只有收到短信，才能帶給用戶較強的安全感。
短信業(yè)務(wù)正在場景化
其實不只有驗證和通知，現(xiàn)在諸如快遞、酒店、機票等都在將短信場景化，在特定時間配合特定業(yè)務(wù)，將短信通知+營銷的方式推送給用戶，已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)主的首選方案。企業(yè)則可以利用短信來開展客戶服務(wù)、日程安排以及銷售等工作，對比起安裝率較低的APP，任何手機都支持短信，這是短信繼續(xù)發(fā)展的最大優(yōu)勢。未來隨著場景化應(yīng)用的不斷加深，短信仍然是不可忽視的用戶入口之一。
云之訊賦予企業(yè)短信新體驗
當短信從個人發(fā)展到企業(yè)，到達率便成為短信業(yè)務(wù)的最大考驗。傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)平臺，采用單點部署，面對通道堵塞，很容易發(fā)送延誤，甚至用戶無法接收。云之訊短信平臺，在創(chuàng)新推出語音驗證的同時，也解決了用戶因各種原因無法接收到短信驗證的問題，優(yōu)化了用戶體驗，成為企業(yè)目前通用的短信通知平臺的重要選擇。
云之訊短信通知平臺采用高速短信通道，最高可達1000條/秒，短信發(fā)送最快3秒到達，同時進行多點部署，主備通道規(guī)避突發(fā)風(fēng)險。在全國狂歡的電商購物節(jié)，云之訊的短信發(fā)送量到達千萬級，用實力證明了短信平臺在高并發(fā)環(huán)境下的穩(wěn)定行。系統(tǒng)即時監(jiān)測用戶實時下發(fā)量，超前備份兩倍處理能力，確保發(fā)送不堵車。系統(tǒng)平臺備有自動報警機制，隨時隨地監(jiān)測短信發(fā)送與接收情況，當短信未能及時下達，可以采用語音驗證的方式，這樣可以最大程度的滿足企業(yè)短信的需求。同時針對不同的企業(yè)，支持自定義簽名，支持為不同的客戶提供獨享通道、專用通道、大客戶通道，保證了使用的穩(wěn)定性。
云之訊的短信驗證+語音驗證解決方案，在保證企業(yè)對用戶的體驗之外，也可以應(yīng)用在企業(yè)的管理，提升服務(wù)效率和質(zhì)量。目前云之訊的服務(wù)已經(jīng)覆蓋了包括金融、政企、電商、游戲、物流等多個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)，其穩(wěn)定的雙重保障的驗證方案為企業(yè)提升用戶留存率提供了有力的保障。
