近日，中信銀行保定高碑店支行成功攔截了一起針對(duì)老年客戶的詐騙風(fēng)險(xiǎn)事件，避免了客戶7.8萬元的財(cái)產(chǎn)損失，守護(hù)了老百姓的“錢袋子”。
當(dāng)日，一位老人急匆匆來到中信銀行保定高碑店支行，要求辦理一筆7.8萬元的匯款業(yè)務(wù)，工作人員在核實(shí)收款人信息及轉(zhuǎn)賬用途時(shí)，老人表示要用于購(gòu)買藥品。鑒于匯款金額較大，工作人員出于職業(yè)敏感性，進(jìn)一步詢問了老人藥品的詳情及購(gòu)買原因。老人稱其老伴先前腿部摔傷，因經(jīng)濟(jì)原因一直未能得到有效治療，聽鄰居說某機(jī)構(gòu)可以免費(fèi)提供診療服務(wù)，便抱著試試看的心態(tài)帶老伴前往。經(jīng)過一段時(shí)間的治療，老伴的腿疼有所緩解，這讓老人對(duì)該機(jī)構(gòu)深信不疑。最近該機(jī)構(gòu)推出了一款聲稱可以根治腿疼的“特效藥”，老人心動(dòng)不已，趕忙來銀行匯款。工作人員經(jīng)仔細(xì)詢問，發(fā)現(xiàn)老人對(duì)藥品名稱及該機(jī)構(gòu)的具體信息一無所知，初步判斷老人極有可能遭遇了電信詐騙。為避免老人上當(dāng)受騙，工作人員立即聯(lián)系當(dāng)?shù)胤丛p中心進(jìn)行核實(shí)。
經(jīng)反詐中心反饋，該機(jī)構(gòu)正是利用老人治病的急切心理，先以免費(fèi)診療騙取信任，進(jìn)而實(shí)施詐騙。目前，警方已接到多起類似舉報(bào)。反詐中心要求銀行務(wù)必穩(wěn)住老人后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心勸阻老人，并協(xié)助撥打收款人電話進(jìn)行核實(shí)。對(duì)方一聽是民警，立即掛斷了電話。此時(shí)，老人如夢(mèng)初醒，意識(shí)到險(xiǎn)些被騙，對(duì)民警和銀行工作人員感激不已，慶幸養(yǎng)老錢得以保住。
中信銀行保定高碑店支行將持續(xù)做好新形勢(shì)下電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的防范和打擊治理工作，積極履行社會(huì)責(zé)任，深化警銀聯(lián)動(dòng)，不斷提升員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，筑牢防范電信詐騙“防火墻”，牢牢守住人民群眾“錢袋子”。
