近日，中信銀行唐山樂亭支行收到了一封表揚(yáng)信，客戶對該行全力保障農(nóng)民工工資順利發(fā)放表達(dá)了誠摯的謝意。
春節(jié)前夕臨近網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)結(jié)束時，支行突然接到了客戶的緊急求助電話。因臨近新年，客戶急需為農(nóng)民工發(fā)放2個月的工資，但代發(fā)所需的業(yè)務(wù)資料仍在準(zhǔn)備中。民生無小事，特別是在春節(jié)前夕，農(nóng)名工迫切希望能夠帶著工資回家過年。
在獲悉該情況后，中信銀行樂亭支行高度重視，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。一方面緊急聯(lián)系上級行進(jìn)行營業(yè)報備，另一方面妥善安排業(yè)務(wù)骨干做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保能夠迅速準(zhǔn)確處理此次代發(fā)業(yè)務(wù)。為確保工資能夠及時順利發(fā)放到每一位農(nóng)民工手中，支行工作人員協(xié)同配合、高效協(xié)作，經(jīng)過緊張有序的工作，最終完成了12筆代發(fā)業(yè)務(wù)，涉及380余人，金額合計(jì)超過1200萬元，用實(shí)際行動保障了農(nóng)名工的合法權(quán)益，讓他們開“薪”回家，安“薪”過年。年后，客戶對該行的服務(wù)質(zhì)效表示高度贊揚(yáng)，專程送來表揚(yáng)信表達(dá)了感激之情。
時值寒冬臘月，但金融暖流持續(xù)涌動。中信銀行樂亭支行將始終秉承“金融為民”的初心，持續(xù)當(dāng)好農(nóng)民的“護(hù)薪人”，為客戶提供有溫度的金融服務(wù)。
