消費者對4G的了解一般只是“快”字當(dāng)頭，TD-LTE和FDD-LTE在技術(shù)上的異同對他們來說并不重要，他們真正需要的是能充分利用好這一優(yōu)勢的4G終端，所謂“好馬配好鞍”。像3G時代一樣，運營商的4G市場爭奪戰(zhàn)取決于其網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況和資費標(biāo)準(zhǔn)，手機廠商的市場爭奪則依然逃不過用戶體驗這一關(guān)。
手機廠商需要做哪些功課來提升4G用戶體驗?zāi)?？我們從三星電子目前對?G手機的態(tài)度“可見一斑”。
功能應(yīng)用是用戶體驗的核心要素，在此方面三星的創(chuàng)新力與人性化有不少可圈可點之處。4G手機不能是3G手機的簡單升級，更要基于極速網(wǎng)絡(luò)做出功能性優(yōu)化。例如，在GALAXY S5身上，一個叫“下載推進(jìn)器”的功能，可實現(xiàn)LTE、Wifi同步開啟，下載速度快上加快，為用戶的網(wǎng)速需求錦上添花。此外，三星還在S5上開辟了一站式4G生活功能，一個專有的4G App中包括了三星專享大眾點評、搜狐新聞、愛奇藝、新炫刊等4G版應(yīng)用，甚至高德導(dǎo)航4G還為GALAXY S5提供專屬的VIP人工導(dǎo)航服務(wù)，三星4G手機用戶能享受到更多福利。這些都是其他廠商所未能提供的貼心功能。
除了功能應(yīng)用做核心競爭力，三星推出4G產(chǎn)品響應(yīng)速度快、機型多也順應(yīng)了消費者需求。不論是TD-LTE發(fā)牌， FDD-LTE混合組網(wǎng)試商用，還是三家電信運營商的產(chǎn)業(yè)鏈大會，推新品的第一梯隊里總是少不了三星。事實上，在TD-LTE發(fā)牌前三個月，三星Note II N7108D就已經(jīng)正式獲得工信部入網(wǎng)許可，由中國移動聯(lián)合盛大發(fā)布作為其在國內(nèi)開展4G業(yè)務(wù)的首推機型。三星在4G產(chǎn)品上實現(xiàn)的“多重選擇”也使其收獲了更多用戶，三星依然發(fā)揮其在產(chǎn)業(yè)鏈、運營商合作上的優(yōu)勢，在旗艦機型（如GALAXY S5,Note 3,S4等）和普及機型（如GALAXY Grand 2, GALAXY Gore等）上做到4G制式全覆蓋，同時各種運營商定制版本也確保了各家手機用戶能在不換號的情況下通過三星4G終端順利升級4G。截至目前為止，三星已發(fā)布9款超過20個型號的4G產(chǎn)品，相信隨著FDD-LTE的推廣，支持TD-LTE和FDD-LTE雙4G的三星手機也會逐步增多。
唯有消費者肯為4G產(chǎn)品買單，才能推動4G在國內(nèi)的普及。手機廠商只靠打價格站來拼市占率，從長遠(yuǎn)來看并不能良性發(fā)展，因為用戶體驗對于4G終端來說仍然是第一位的，速度快、體驗佳才是決勝的王道，只要能有出色的體驗，消費者就愿意購買和嘗試?？梢灶A(yù)見，TD-LTE和FDD-LTE比拼的焦點，將會在運營商聯(lián)合手機制造商，在提升用戶體驗的大舞臺上開展和延續(xù)下去。
